犀谈珠宝品牌经营策略:你的品牌怎么做?

http://www.b2b.hc360.com2017年08月23日10:52 来源:中国饰品网 T|T

  一、规划不好产品就做不好品牌 

产品开发是许多珠宝企业经营的短板,一者,业内一直说的产品同质化就体现这一现象,许多珠宝企业主说到产品开发,就觉得是浪费钱;为什么这么说呢?一者,专利和法律意识淡薄,行业市场许多小型工厂敢去模仿抄袭,你大价钱设计开发出来的款式,你还没怎么卖,别人已经把你抄袭去卖得满市场都是了。

  听上去,这观点还有道理,但站在专业的角度,我觉得没道理。

  产品开发是结合品牌进行的,而不是单一进行的,许多人不专业的地方就在这里,品牌包装结合产品包装是做差异化的手段,试问,卡地亚新开发出来的产品,即使有模仿,为什么大家还说是模仿卡地亚?而不是说卡地亚模仿你?品牌大小是其一,差异性定位则更重要。在《珠宝品牌建设误区》一文中我写过:“产品如果没有品牌支持,卖的是价格;有了品牌支持,卖的便是附加价值。”

  同时,产品更是品牌的最主要“代言人”,比如人们看到豹子头产品就联想到卡地亚、看到四叶草产品就联想到凡克雅宝……

  相信有些企业甚至没做产品年度开发计划,光空谈品牌建设,其专业程度值得怀疑。笔者相信,规划不好产品就做不好品牌,因为,产品是品牌和市场沟通的重要工具

  二、管理不好团队就做不好市场

  如何管理团队?

  其一,合理的人力资源结构

  有些企业主的思路,想用最低的人力成本做最有效的工作,思路不错,怎么实现?那就是把员工都流程化,象工厂流水线那样,不需要突出的优秀员工了,反正一个萝卜一个坑,只要要的工资少,谁填下去都可以,由此来实现公司利益的最大化。然而没有想过流程的合理性和持续性,如果流程设计不合理,流水线做出来的东西是致命的,因为要错不是一个两个产品,而是一大批,即使流程是合理的,但产品(或企业战略)是有阶段性的,低成本的员工实现不了创新和改变,最终将导致企业被竞争淘汰。因此,企业不是一味追求低成本员工,而是制定合理的人力资源结构,有核心人才也有学习型人才,有决策制订者,也有毫无疑问的执行者,这才是真正的效率。

  有个企业主曾问我:“爱迪尔珠宝公司每年的员工流失率应该不比我公司少,为什么他能做好而我很难做好?”我的回答是:“爱迪尔珠宝公司一般是中、低层员工流失,而且一定比例的人力流失属于正常调控范围,而你公司经常流失的是企业高层核心人员,所以很难做好。”可想而知,一个企业的高层人员流动过于频繁,不再是人的问题了,而是企业结构或者制度等方面的问题了,如果企业住还意识不到并且坚持自己的意见,那么管理成本会很高,最关键的就是企业的执行力几乎没有。

  其二、尊重是基本的企业文化:

  企业主聘用员工,其魅力不是给员工发工资了,因为在员工心里,工资与他的工作是对等的,企业主在员工心目中真正的魅力是其亲和力,也即对员工的尊重。

  任性的企业主是管理不好公司的,和经营家庭是一个道理,失败的男人回家找老婆泄气,这样的家庭是不会幸福的;同理,失败的企业主找员工来抱怨,这样的企业主身边是无良将和忠臣的,有可能养的是一帮表面阿谀奉承的人。

  我说说最基本的一点:你不尊重员工,员工就不会尊重你的客户,那么你的市场就必然做不好。在任职老凤祥某区域零售高管时期,我留意到一件事情:如果导购员被店经理骂了或者被公司高层否认了,那么她面对客户时是不会微笑的、服务态度也会是恶劣的。

  其三、当企业发展到一定阶段的时候,就要去家族化

  不可否认,企业从无到有的发展阶段,家族成员的凝聚力和忠诚度是别人无法替代的,但当企业发展到一定阶段,比如已经从小型企业发展为中型企业的时候,其家族成员广泛参与企业内部管理,就会让企业设置不了合理的制度、或者制度形同虚设;并且,给引进的人才感觉企业是“里三层(直系亲属、老乡、朋友)”、“外三层(技术人员、引进高管、普通员工)”,从而使“外三层”员工对企业没有归属感,尤其不适合企业留住核心人才。纵观珠宝行业内的做得好的企业,其管理模式和企业主心态是关键,做得好也往往是有得力的职业经理人存在,比如六桂福、爱迪尔等,而做的艰难的往往也只是企业主一个人“既当爹有当妈”的做着。

  须知,理想的企业经营模式往往是:企业主擅长于融资,职业经理人擅长于经营管理;融资是搭建平台,经营管理是赢利,这是拿钱赚钱的基本道理;光会拿钱不会赚钱,最后必然赔钱,目前,会融资的老板很多,但融资后通过经营赚钱的却不多。

责任编辑:朱玲

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